多种联系方式：我们随时为你服务
无论你是寻找本月传奇私服长久新区的玩家，还是希望提交开服信息的GM，亦或是寻求商务合作的伙伴，都可以通过以下渠道与我们取得联系。我们承诺在工作时间内，所有咨询都会在2小时内得到初步回复。
📞 客服热线
电话：+86 023-6388-9968
工作时间：周一至周五 9:00-18:00
适用于：紧急问题（如客户端下载后无法运行、账号误封申诉）。
📍 办公地址
重庆市渝中区长江一路88号 环球金融中心27层
邮编：400010
适用于：书面函件往来、线下商务洽谈（需提前预约）。
💬 在线客服
站内在线客服系统：点击页面右下角"在线咨询"浮窗
QQ客服：800176998（添加时请备注"传奇咨询"）
适用于：即时问题解答、开服信息查询。
工作时间与服务承诺
我们的内容编辑与客服团队实行轮班制，以确保提供最大时长的服务覆盖。具体工作时间如下：
| 服务渠道 | 工作时间 | 响应承诺 |
|---|---|---|
| 在线客服（网页/QQ） | 每日 8:00 - 24:00 | 5分钟内响应 |
| 官方邮箱 | 每日 9:00 - 22:00 定时查收 | 2小时内回复 |
| 客服热线 | 周一至周五 9:00 - 18:00 | 即时接听 |
| 服务器投诉/开服信息提交 | 7x24小时 | 24小时内审核并反馈结果 |
我们深知，传奇私服玩家最怕遇到问题无人解决。因此，我们设立了"首问负责制"——无论你的问题属于哪个部门，第一个接待你的客服人员将全程跟进，直到问题彻底解决或移交至对应负责人并确认你已获知进展。对于涉及服务器充值纠纷或游戏内欺诈的投诉，我们承诺在72小时内启动调查流程，并根据调查结果提供处理建议。
各部门业务联系指引
为了更高效地处理你的需求，建议根据具体事项选择对应的联系渠道。以下是我们各部门的主要职责与联系偏好：
- 内容编辑部（[email protected]）：负责开服信息审核、版本测评撰写、攻略产出。如果你发现开服信息有误，或希望申请收录你的传奇私服新区，请直接联系此邮箱，邮件标题请注明【开服收录】或【信息纠错】。
- 技术安全组（[email protected]）：负责绿色版客户端检测、网站安全维护。如果你在下载或运行客户端时遇到技术问题，或发现恶意捆绑文件，请通过此渠道反馈，并附上文件截图或哈希值。
- 商务合作部（[email protected]）：负责广告投放、联运合作、品牌活动。传奇私服GM或相关产业链公司洽谈合作，请发送公司简介与具体需求至该邮箱。
- 玩家社区运营（[email protected]）：负责玩家群管理、游戏内活动信息收集、玩家建议反馈。如果你对平台功能有改进建议，或者想申请加入我们的核心玩家测试群，请联系此邮箱。
为了确保你的邮件不被误判为垃圾邮件，请在邮件主题中明确标注关键词（如【咨询】【投诉】【合作】），并在正文中尽可能详细地描述问题，包括但不限于：服务器名称、版本类型、问题发生时间、已尝试的解决步骤、相关截图等。信息越完整，我们处理的速度就越快。
常见问题快速解答
Q1: 我想提交一个开服信息，需要付费吗？
A: 对于符合平台收录标准的服务器，基础开服信息提交是免费的。但我们提供"置顶推荐"和"长久新区认证"等增值服务，这部分会收取合理的推广费用。具体报价请联系商务合作部。
Q2: 我在游戏内被GM欺骗了，你们能帮我维权吗？
A: 我们无法直接介入游戏内部事务，但我们会将你的投诉记录在案，并在后续的服务器测评中参考这些负面反馈。如果投诉数量达到一定阈值，我们将对该服务器进行降权处理甚至移出推荐列表。请务必保留好充值记录、聊天截图等证据。
Q3: 如何举报一个带有木马的传奇私服客户端？
A: 请立即停止使用该客户端，并携带文件下载链接或文件哈希值联系我们技术安全组。我们核实后，会发布安全警告并更新我们的黑名单数据库，防止更多玩家受害。
Q4: 我找不到之前玩过的某个新区了，怎么办？
A: 你可以使用我们网站顶部的搜索功能，输入服务器名称关键词进行查找。如果搜索不到，可能是因为该服务器已停止运营或未被我们收录。你可以联系在线客服，提供更多线索，我们会尽力帮你查找历史记录。